Questions fréquentes
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La livraison est-elle gratuite ?
Toujours. Pas de frais cachés, pas de minimum d'achat.
Où livrez-vous ?
En France métropolitaine uniquement, pour l'instant.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Entre 6 et 11 jours ouvrables. Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.
Comment suivre mon colis ?
Depuis notre page "Suivre ma commande" avec votre numéro de suivi.
Puis-je annuler ?
Oui, mais uniquement dans les 24h après confirmation. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée.
Quelle est la politique de retour ?
20 jours pour nous retourner un produit non utilisé. Simple.
Mon colis est arrivé endomagé.
Contactez-nous dans les 24h. On s'occupe de tout.
Dans quel délai suis-je remboursé ?
10 jours après réception du retour.
Vous faites les échanges ?
Non. Retournez l'article et repassez commande, c'est plus rapide.
Que vendez-vous exactement ?
Des herbicides sélectifs, non sélectifs et des fongicides pour l'entretien de vos espaces.
Sélectif ou non sélectif, quelle différence ?
Le non sélectif élimine tout (parfait pour les allées). Le sélectif cible uniquement les mauvaises herbes, sans toucher vos cultures.
Vos produits sont-ils certifiés ?
Oui. Chaque produit respecte les normes en vigueur. Pas de compromis.
Je ne sais pas quel produit choisir.
On est là pour ça. Écrivez-nous, on vous guide.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Mon paiement est-il sécurisé ?
100%. Toutes les transactions sont cryptées.
Comment vous joindre ?
📧 info@oxyjardin.com on répond vite.